TAURON stawia na przejrzystość rozliczeń energii
Energetyczna spółka TAURON poinformowała, iż już ponad połowa jej klientów indywidualnych, czyli ponad 3 miliony gospodarstw domowych, otrzymała fakturę za prąd z czytelnym podsumowaniem kluczowych informacji. Inicjatywa ma na celu wsparcie odbiorców w lepszym rozumieniu rachunków oraz wyborze rozwiązań umożliwiających oszczędności na energii elektrycznej.
Wspieramy gospodarstwa domowe w efektywnym korzystaniu z energii elektrycznej. Zależy nam, aby nasi klienci nie tylko dobrze rozumieli swoje rozliczenia za prąd, ale również korzystali z energii elektrycznej w sposób świadomy. Dlatego poprzez kolejne działania edukacyjne i informacyjne, chcemy ułatwić klientom zrozumienie rozliczenia za prąd oraz pokazać, jak dzięki prostym wyborom – takim jak choćby dopasowanie taryfy – można skorzystać z tańszego prądu.
Mariusz Purat, Prezes Zarządu TAURON Sprzedaż
Jak czytać rachunek za prąd?
W nowym poradniku eksperci TAURONA przypominają, iż rachunek za energię elektryczną składa się z trzech głównych elementów:
- Opłata za prąd – koszt energii faktycznie zużytej przez gospodarstwo domowe.
- Opłata dystrybucyjna – opłata za dostarczenie energii przez sieci dystrybucyjne.
- Podatki – środki przekazywane do budżetu państwa.
Wyodrębnienie opłat za prąd i dystrybucję wynika z rozdzielenia na polskim rynku sprzedaży energii od jej dostarczania. W praktyce oznacza to, iż klienci mogą mieć jedną umowę kompleksową obejmującą oba te elementy lub osobne rozliczenia.
Różne taryfy – jak wybrać najlepszą?
TAURON przypomina, iż gospodarstwa domowe mają do wyboru różne taryfy energii elektrycznej. Najpopularniejsza to taryfa G11, gdzie cena prądu jest stała przez całą dobę. Dostępne są także taryfy, w których stawka zależy od pory dnia, np. G13s. Dobór taryfy powinien być uzależniony od indywidualnych nawyków domowych i rytmu zużycia energii.
Dla osób zainteresowanych dopasowaniem optymalnej taryfy przygotowano elektronicznego doradcę energetycznego na stronie TAURONA.
Materiały edukacyjne dla klientów
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące składników faktury, sposobów rozliczeń czy wyboru taryfy można znaleźć w bezpłatnym ebooku oraz serii filmów video przygotowanych przez ekspertów TAURONA. Materiały dostępne są na stronie lepiej.tauron.pl.
Czytelne podsumowanie faktury za prąd trafiło już do ponad 3 milionów naszych klientów w gospodarstwach domowych. Skupiliśmy się na przedstawieniu wyłącznie najważniejszych dla klientów informacji, dzięki czemu rozliczenie stało się prostsze i bardziej zrozumiałe. Przejrzyste rozliczenie ułatwia tym samym klientom kontrolę nad zużyciem energii oraz jej kosztami, co bezpośrednio przekłada się na wyższą satysfakcję z obsługi.
Michał Mierzwa, Wiceprezes Zarządu TAURON Obsługa Klienta
TAURON Sprzedaż – nie tylko energia
TAURON Sprzedaż obsługuje każdego dnia blisko 6 milionów klientów indywidualnych i biznesowych w całej Polsce. Oferuje energię elektryczną także ze źródeł odnawialnych oraz usługi i technologie z zakresu fotowoltaiki, magazynowania energii, ogrzewania i poprawy efektywności energetycznej.
Zobacz również:
- TAURON z rekordowym wsparciem z KPO: 5 mld zł na transformację sieci i 310 mln zł na cyfryzację
- TAURON z rekordową EBITDA 4,2 mld zł – wyniki finansowe za I półrocze 2025
- TAURON przyspiesza transformację: druga największa farma wiatrowa w Polsce coraz bliżej
- TAURON uruchamia doradcę energetycznego – jak wybrać najtańszą taryfę dla domu?
- „Tanie godziny” od TAURONA – nowa taryfa z zieloną energią i szansą na oszczędności do 20%
Źródło: Grupa TAURON
